E Devlet Garanti Belgesi

Garanti Belgesi Sorgulama

E Devlet Garanti Belgesi Konusu Hakkında: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın tüketici haklarını korumak adına, imalatçı firmaları zorunluluğu tuttuğu hususlardan biri de garanti belgesidir. Firma tüketiciye bu belgeyi sunmak mecburiyetindedir. Edevlet Garanti Belgesi Bu belge; firma adı ve unvanı, malın üretim tarihi, bandrol ve seri numarası, firmanın adresi, kaşesi ve imzası, ürünün teslim edildiği tarih, kullanma talimatı, kullanım hatasına giren konular ve tüketicinin sahip olduğu haklar belirtilecek şekilde hazırlanmalıdır. Bu belge çerçevesinde tüketici, para iadesi, malın bedelsiz tamiri, malın yenisi ile değiştirilmesi veyaücrette indirim gibi taleplerde bulunabilir. Tüketicinin haklı pozisyonda olması için belgede taahhüt edilen şartların oluşmaması, garanti verilen süreç dolmadan malın kusurlu hale gelmesi gerekmektedir. Tüketicinin hak sahibi olabilmesi, oluşan kusurun kullanıcı hatası dâhilinden gerçekleşmemesine bağlıdır.  Garanti belgesi için yapılan yasal düzenlemede standart süreç iki yıl olmakla birlikte malın veya ürünün içeriğine göre garanti süresi değişebilmektedir. Bu değişim de yine ticari yasalar doğrultusunda yapılır.E Devlet Garanti Belgesi E-Devlet

Garanti Şartları

Ürünün tamir süresi otuz iş günüdür. On beş gün içerisinde tamir işlemi tamamlanmadığı ve tüketiciye teslim edilmediği takdirde, mağduriyetin önlenmesi için teslim tarihine kadar, alınan ürünle benzer özelliklere sahip bir diğerinin tüketiciye verilmesi gerekmektedir. Ayrıca garanti süresince üründe aynı hatanın ikiden fazla meydana gelmesi veya bundan farklı olarak altı kez arıza oluşması durumunda firma, ürünün yenisini vermek veya para iadesi yapmak zorundadır. Üretici, imalatçı ya da ithalatçı firma, garanti belgesi hazırlayabilmek için bir dilekçe ve beraberinde doldurmuş olduğu formla birlikte ve istenen diğer evraklarla Genel Müdürlüğe başvuruda bulunur. “Satıcı, hazırlamış olduğu garanti belgesinin içeriğini ihlal edecek ekleme, çıkarma gibi bir değişiklik yaptığında belge iptal edilir ve geçerliliği sona erer” içerikli hüküm sonradan kaldırılmıştır. Belgeleri iptal edilmiş olan firmalar, bu kanunun yürürlüğe girdiği tarihten itibaren başvuru yaparak belgelerini aktif hale getirebilirler. Tüketici haklarını üst düzeyde koruyabilmek, satıcı firmaların yasal prosedürlere uygun satış yapması ve satış yaptıktan sonra da meydana gelebilecek teknik hataların sorumluluğunu alması için bu belge düzenlenmekte ve tüketicilere bilinçli kullanım önerilmektedir. Detaylı bilgi için https://www.turkiye.gov.tr adresine tıklayınız.

Garanti Belgesi Konusu İçin Tıklayınız

Paylaş.

Yorum Yap